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脱水机爆裂变成“损衣机”
发布时间： 2017-09-07 11:25:11 被阅览数： 750 次 来源：工业洗衣机,脱水机,工业脱水机-泰州市洗涤印染机械制造公司 |
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3月19日，家住郓城县唐庙乡的王老汉拿着一件多处破损的衣服，急匆匆来到郓城县武安工商所投诉，称其购买了23天的脱水机第一次使用内桶便爆裂，导致洗涤的衣服被撕坏。
原来2月26日，王老汉在郓城县武安镇某家电门市部花170元购买了一台无锡产的某品牌脱水机，买回家后老两口一直没舍得用。直到3月19日，王老汉才第一次使用脱水机，可当他把洗好的衣服放进脱水机里进行脱水时，只听里面“啪”的一声巨响，惊慌失措的王老汉赶紧关掉了电源，掀开盖子一看，脱水机内桶已经爆裂，刚买不久的衣服也被撕开了好几个大口子。气愤的王老汉随即找到经销商要求退货，可经销商陈某以王老汉操作不当为由拒绝退货，只答应为其维修，而且王老汉必须再交50元的维修费。王老汉觉得自己刚刚购买的脱水机只使用了一次便爆裂，是脱水机本身有质量问题，经销商不应拒绝更换，于是便来到武安工商所进行投诉，请求帮助解决。
工商人员受理投诉后，立即派人到家电门市部进行调查，了解到脱水机确实存在质量问题，但一开始，经销商陈某始终咬定是消费者使用不当造成的，不承认脱水机存在质量问题。后经耐心调解，经销商陈某终于认识到自己处理方法不当，当场给王老汉更换了一台新的脱水机，并且赔偿了衣服损失款30元。
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